ASSISTENTE DE OPERAÇÕES JR - SALVADOR/BA

Ser um LMer é muito mais do que ser um funcionário da empresa LM Soluções de Mobilidade; é fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de si.

Somos uma empresa impulsionada por pessoas, por isso, nosso jeito de Ser e Fazer é fundamentalmente direcionado a como nos relacionamos com todos ao nosso redor: entre funcionários, parceiros, fornecedores, investidores e clientes. 

Por aqui, valorizamos pessoas curiosas, que buscam aprender sempre e atuam com protagonismo e sentimento de dono, seja na carreira, em um projeto específico ou nas atividades.

Em 2025, completamos 50 anos de experiência no setor, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes. Nossa atuação é em todo o território nacional e temos filiais em 8 localidades, além da nossa matriz, em Salvador-BA!

Nossa atuação e comprometimento em transformar estratégias em resultados nos abriu portas para fazer parte do Grupo Volkswagen, potencializando ainda mais nosso alcance e reiterando nosso jeito de ser e fazer, pautado na ética, respeito e colaboração, que nos trouxe até aqui.

• Acompanhar e tratar filas de atendimento, garantindo o correto fluxo das demandas não resolvidas no primeiro contato;
• Fazer análise e categorização de tickets, identificando causas recorrentes, gaps operacionais e oportunidades de melhoria;
• Realizar contato com clientes para suporte, orientação, complementação de informações, finalização de processos e alinhamento de tratativas pendentes. (via ligação e whatsapp);
• Trabalhar de forma próxima à operação, garantindo cumprimento dos prazos definidos (SLA) e uma jornada fluida para o cliente;
• Atuar com foco na redução de retrabalho, melhoria da qualidade do atendimento e na entrega de uma experiência positiva ao cliente.

• Pacote Office – nível intermediário, com domínio em Excel (procV, tabela dinâmica, filtros);
• Experiência mínima de 6 meses em operações de atendimento ou backoffice;
• Ensino médio completo;
• Cursando ensino superior em Administração ou áreas relacionadas;
• Boa capacidade de organização, análise de dados e atenção a detalhes.
• Boa comunicação.

Horário de Trabalho: 08:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira;

Local de Trabalho: Rua da Alfazema, 761, Salvador, Bahia, Brasil, 41820-710

Benefícios que fazem a diferença! 😊

💰 PLR (Bônus Anual): Reconhecimento pelo seu desempenho e pelos resultados da empresa;

🍽️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação;

🏥 Plano de Saúde e Odontológico: Cuidado para você e sua família;

🚍 Vale-Transporte;

🎓 Desenvolvimento Profissional: Plataforma de educação corporativa;

🗣️ Desconto em curso de inglês;

🚗 Rental Way: Condições especiais para assinatura de veículos;

🎂 Day Off de Aniversário: Folga na semana do seu aniversário + bônus no Vale-Refeição;

🏋️‍♂️ Acesso a academias e atividades físicas via Wellhub;

🧘🏽‍♀️ Acesso a plataforma de saúde mental e bem estar Zenklub;

💳 Good Card;

👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para sua família;

👜 Kit Licença Maternidade: um carinho especial para esse novo momento da sua vida.

💡 E muito mais! Benefícios que garantem seu bem-estar e crescimento.

LM Mobilidade: conectando você e seu negócio

Há mais de 40 anos trabalhamos com foco em ser a melhor solução de mobilidade para pessoas e empresas. A LM Soluções de Mobilidade nasceu na Bahia através da veia empreendedora do seu fundador, Luiz Mendonça Filho, que transformou a empresa em uma das principais referências no setor, com atuação em todo o Brasil.

Em 2022 demos um grande passo rumo a expansão das nossas operações, através da combinação de negócios com a Volkswagen Financial Services, passamos a ser parte do Grupo Volkswagen. Além da experiência e domínio da operação, tão característica da LM ao longo dos anos, temos a segurança e a solidez de uma das marcas mais valiosas do mundo.

Hoje com a LM Soluções de Mobilidade oferecemos produtos e serviços totalmente personalizados para atender a necessidade de cada cliente, seja em terceirização de frotas, assinatura de veículos, venda de seminovos, aluguel para motorista de aplicativo ou mesmo assinatura de caminhões.

Com a LM, levamos pessoas e negócios de um lugar para outro com qualidade e eficiência, atributos que são os maiores desafios da mobilidade no Brasil.