Especialista de CRM

LM Soluções de Mobilidade atua há mais de 40 anos no mercado e o seu foco é ser a melhor solução de mobilidade para pessoas e empresas. A empresa nasceu na Bahia através da veia empreendedora do seu fundador, Luiz Mendonça Filho, que transformou a empresa em uma das principais referências no setor, com atuação em todo o Brasil.

Em 2022 demos um grande passo rumo a expansão das nossas operações, através da combinação de negócios com a Volkswagen Financial Services, passamos a ser parte do Grupo Volkswagen. Além da experiência e domínio da operação, tão característica da LM ao longo dos anos, temos a segurança e a solidez de uma das marcas mais valiosas do mundo.

A LM Soluções de Mobilidade oferece produtos e serviços para atender a necessidade de cada cliente, seja em terceirização de frotas, assinatura de veículos, venda de seminovos, aluguel para motorista de aplicativo ou mesmo assinatura de caminhões.

Com a LM, levamos pessoas e negócios de um lugar para outro com qualidade e eficiência, atributos que são os maiores desafios da mobilidade no Brasil.

1) Mapear as especificidades de cada segmento de mobilidade urbana para o desenho de jornadas e experiência únicas;

2) Criar e gerir a régua de comunicação com o cliente, transacional e relacional. Estudando sempre a jornada completa do cliente, identificação dos seus pontos de contatos e definição dos canais de comunicação que serão utilizados na estratégia de CRM;

3) Elaborar e/ou validar com a agencia o conteúdo das comunicações a serem enviadas aos clientes.

4) Disparar as comunicações para os clientes (definição do público, validação da base de dísparo e envio através da ferramenta de CRM);

4) Identificar e monitorar índices de desempenho de CRM (KPIs do funil de vendas por segmento de mobilidade);

5) Atuar muito próximo da equipe comercial para gestão da geração de leads/ resultados de conversão.

1) Graduação em Administração, Marketing, Publicidade ou correlatos (3 anos)

2) Conhecimento de ferramentas de CX (jornadas, personas, mapa de empatia, entre outros)

3) Atuação anterior na área de CRM (dísparos automáticos e pontuais de comunicação com o cliente em diferentes canais - email, SMS, whatsapp, push notification)

4) Conhecimento de sistema de CRM (RD Station, Sales Force, similares)

LM Mobilidade: conectando você e seu negócio

Há mais de 40 anos trabalhamos com foco em ser a melhor solução de mobilidade para pessoas e empresas. A LM Soluções de Mobilidade nasceu na Bahia através da veia empreendedora do seu fundador, Luiz Mendonça Filho, que transformou a empresa em uma das principais referências no setor, com atuação em todo o Brasil.

Em 2022 demos um grande passo rumo a expansão das nossas operações, através da combinação de negócios com a Volkswagen Financial Services, passamos a ser parte do Grupo Volkswagen. Além da experiência e domínio da operação, tão característica da LM ao longo dos anos, temos a segurança e a solidez de uma das marcas mais valiosas do mundo.

Hoje com a LM Soluções de Mobilidade oferecemos produtos e serviços totalmente personalizados para atender a necessidade de cada cliente, seja em terceirização de frotas, assinatura de veículos, venda de seminovos, aluguel para motorista de aplicativo ou mesmo assinatura de caminhões.

Com a LM, levamos pessoas e negócios de um lugar para outro com qualidade e eficiência, atributos que são os maiores desafios da mobilidade no Brasil.