DESIGNER DE EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO JR (UX DESIGNER) - SALVADOR/BA

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar conosco nessa trajetória. 

Fazemos parte da LM Soluções de Mobilidade e atuamos há mais de 40 anos no mercado oferecendo aos nossos clientes, produtos e serviços totalmente personalizados, seja em terceirização de frotas, assinatura de veículos e de caminhões, venda de seminovos e aluguel para motoristas de aplicativo. 

O nosso maior patrimônio é construído por meio das pessoas que fazem a diferença todos os dias em nosso time. Temos como propósito estimular o poder de transformação em nossas pessoas e clientes, prezando pelo desenvolvimento de relações verdadeiras e humanizadas. 

Somos guiados pela ética, compromisso e transparência ao conduzir nossos negócios. Fazer parte do nosso time é ser protagonista da sua carreira e desenvolver ações que transformem ainda mais a

nossa história. 

• Graduação em curso ou completo em Sistemas da Informação, Design Comunicação e/ou Marketing;
• Desenvolver e otimizar experiências digitais intuitivas e eficientes para clientes, garantindo fluidez e usabilidade nas plataformas de atendimento (URA telefônica e chatbot);
• Criar e estruturar fluxos conversacionais que proporcionem interações naturais e assertivas, alinhadas às necessidades dos usuários;
• Analisar e aprimorar a usabilidade das plataformas de atendimento visando a melhoria contínua da satisfação do cliente;
• Realizar testes e homologação dos fluxos, garantindo que as soluções atendam aos requisitos estabelecidos;
• Oferecer suporte ao time técnico, atuando como ponte entre a equipe de negócios e tecnologia para otimizar a experiência do usuário;
• Acompanhar e garantir a correção de falhas identificadas, assegurando o bom funcionamento.

• Experiência com ferramentas de design e mapeamento de processos, como Miro, Jira e Figma;
• Habilidade analítica e visão estratégica para melhoria contínua da experiência do usuário;
• Ótima comunicação e capacidade de traduzir necessidades do negócio em soluções práticas e eficientes;
• Conhecimento intermediário em Excel, para análise de dados e elaboração de relatórios;
• Desejável experiência prévia em projetos de UX/UI, automação de atendimento ou desenvolvimento de ChatBots.

Benefícios: 

Assist. Médica Co-Participativa;

Assist. Odontológica;

PLR (Participação nos Lucros ou Resultados);

Vale-Refeição;

Vale-Alimentação;

Vale-Transporte;

Day Off (Folga no dia do aniversário + R$ 50,00 no VR);

Seguro contra acidentes pessoais;

Parceria com Escola de Idioma;

Ticket Vantagens;

Edupass;

Wellhub;

Goodcard.

Se você se identifica com nossa empresa, venha fazer parte do nosso time!

LM Mobilidade: conectando você e seu negócio

Há mais de 40 anos trabalhamos com foco em ser a melhor solução de mobilidade para pessoas e empresas. A LM Soluções de Mobilidade nasceu na Bahia através da veia empreendedora do seu fundador, Luiz Mendonça Filho, que transformou a empresa em uma das principais referências no setor, com atuação em todo o Brasil.

Em 2022 demos um grande passo rumo a expansão das nossas operações, através da combinação de negócios com a Volkswagen Financial Services, passamos a ser parte do Grupo Volkswagen. Além da experiência e domínio da operação, tão característica da LM ao longo dos anos, temos a segurança e a solidez de uma das marcas mais valiosas do mundo.

Hoje com a LM Soluções de Mobilidade oferecemos produtos e serviços totalmente personalizados para atender a necessidade de cada cliente, seja em terceirização de frotas, assinatura de veículos, venda de seminovos, aluguel para motorista de aplicativo ou mesmo assinatura de caminhões.

Com a LM, levamos pessoas e negócios de um lugar para outro com qualidade e eficiência, atributos que são os maiores desafios da mobilidade no Brasil.